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Ihre IT – bei uns in besten Händen
Als Experten in agiler Softwareentwicklung und Spezialisten für Server- und Hardwarelösungen sorgen wir dafür, dass Ihre gesamte IT-Infrastruktur professionell und zuverlässig betreut wird. Unsere Mission: Innovative Lösungen für Ihren Erfolg.
Kontakt aufnehmenKunden, die
uns vertrauen
Beratung rund um unsere Leistungen
Wir bieten ganzheitliche Lösungen für Ihre IT-Infrastruktur und entwicklen gleichzeitig individuelle Software, die perfekt auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist. So vereinen wir Expertise in IT-Services und Softwareentwicklung – für Ihre maßgeschneiderte IT-Zukunft.
Wir kümmern uns um Ihre IT als wäre es unsere eigene - robust, nachhaltig und kostengünstig.
Wir entwickeln individuelle Softwarelösungen mit dem höchsten Anspruch an Qualität.
Für unsere tägliche Arbeit in IT und Entwicklung setzen wir auf führende Marken, Technologien und Applikationen.
Sind Sie unzufrieden mit Ihrem aktuellen IT-Dienstleister? Bei Computerra profitieren Sie von unserer langjährigen Expertise und Zuverlässigkeit. Wir kümmern uns um Ihre gesamte IT-Infrastruktur und stehen Ihnen hierbei jederzeit zur Seite. Vertrauen Sie auf unseren schnellen Service, faire Preise und fundierte Kompetenz.
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„Das gesamte Team kümmert sich hervorragend um uns, und wir sind rundum begeistert von der Betreuung und dem Service.“
Peter Niklas Paffrath, Paffrath GmbH
Ihre Experten für maßgeschneiderte IT-Lösungen und digitale Innovation.
Mit Leidenschaft & Engagement für die Lösung Ihrer IT-Herausforderungen.
Unser Team, bestehend aus flexiblen Fachleuten, bringt Leidenschaft und Engagement für die Lösung Ihrer IT-Herausforderungen mit.
Das TeamWerde Teil eines innovativen Teams, das mit Leidenschaft an zukunftsweisenden IT-Lösungen arbeitet. Bei uns hast du die Möglichkeit, stets mit den neuesten Technologien zu arbeiten und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
Alle Infos und JobsUse Case
Jira Service Management Einführung – Zentrale Ticketverwaltung und optimierte Prozesse
Unsere tägliche Arbeit war lange durch verschiedene, nicht verknüpfte Tools geprägt – sowohl für den Kundensupport als auch für interne Aufgaben und Dokumentation. Mit der Einführung von Jira Service Management als zentrale Plattform und der strategischen Einbindung von Jira Software und Confluence haben wir unsere Prozesse vollständig vereinheitlicht und auf eine skalierbare, transparente Grundlage gestellt.
Use Case
Tägliche Check-up-Tickets per Automation in Abhängigkeit von Jira Assets
Für Systemhäuser gehören tägliche Prüfaufgaben wie Backup-Kontrollen oder Sicherheits-Checks zum Standardbetrieb. Damit diese Aufgaben zuverlässig, nachvollziehbar und kundenbezogen dokumentiert werden, nutzen wir in Jira Service Management eine Kombination aus Jira Assets und Automatisierung zur Erstellung von strukturierten Check-up-Tickets.
Use Case
Ticketanlage im Namen des Kunden – Effiziente Bearbeitung in Jira Service Management
Nicht alle Kunden nutzen die zentrale Support-E-Mail-Adresse. Viele Anfragen erreichen uns weiterhin telefonisch oder direkt per E-Mail an persönliche Ansprechpartner. Um sicherzustellen, dass auch diese Vorgänge strukturiert und vollständig bearbeitet werden, erfassen wir sie manuell im Jira-System – im Namen des Kunden.