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Wartungspakete
IT-Betreuung mit planbarem Budget: Monitoring, Updates und ein festes Stundenkontingent im Monat, alles Weitere nach Aufwand zum vergünstigten Stundensatz. So behalten Sie die Kosten im Griff, ohne auf Betreuung zu verzichten.
4,7/5
Bewertungen
Ein Auszug unserer
Wartungspaket-Kunden
Beratung zu Wartungspaketen
Ein Wartungspaket ist die klassische Form der IT-Betreuung: Sie zahlen einen Grundpreis für Ihre Server und Arbeitsplätze und bekommen dafür laufende Überwachung, Sicherheitsupdates, Zugang zu unserem Ticketsystem und je nach Paket ein bis fünf Inklusivstunden im Monat. Was darüber hinausgeht, rechnen wir im Viertelstundentakt zum Paket-Stundensatz ab.
Beide Modelle stehen jedem Unternehmen offen und werden vom selben Team betreut. Der Unterschied liegt in der Abrechnung und im Umfang.
Wartungspaket
Grundpreis für Ihre Server und Arbeitsplätze, dazu Monitoring, Updates und ein festes Stundenkontingent im Monat. Alles darüber hinaus beauftragen Sie nach Bedarf und rechnen es nach Aufwand ab. Sie behalten die Hand auf jedem einzelnen Posten.
Managed Workplaces
Ein fester Monatspreis pro Arbeitsplatz, in dem je nach Stufe Support-Flat, 24/7-Schutz, Firewall und Microsoft-365-Backup bereits enthalten sind. Keine Stundenzettel, keine Einzelposten, eine Summe im Monat.
Wenn Sie ein Wartungspaket buchen, stehen Ihnen unsere erfahrenen Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Sie kennen Ihre Umgebung und sind über Ticketsystem, E-Mail und Telefon erreichbar.
Maik Steinmann
Georgios Pyridis
Michael Bykovski
Ardian Miftari
Elisabeth Maus
Je nach Paket sind ein, zwei oder fünf Stunden Dienstleistung im Monat enthalten, etwa für Benutzeranlage, Serverarbeiten oder Router-Einstellungen.
Server und Arbeitsplätze werden mit NinjaOne überwacht. Sicherheitsupdates spielen wir ein, bevor Lücken ausgenutzt werden.
Anfragen laufen über support.computerra.de mit Webportal und E-Mail-Benachrichtigung. Sie sehen jederzeit, woran wir arbeiten.
Unbegrenzte Laufzeit, drei Monate Kündigungsfrist, Abrechnung im Viertelstundentakt. Mengenrabatt ab 25 Arbeitsplätzen.
Mit einem Wartungspaket haben Sie einen freien Kopf: Wir sehen, wenn eine Festplatte voll läuft, ein Dienst hängt oder ein Update fehlt, und kümmern uns darum. Sie bekommen eine Dokumentation Ihrer Umgebung und regelmäßige Statusgespräche, in denen wir gemeinsam nach vorn schauen.
Der Einstieg für kleine Umgebungen:
1 Server
4 PCs
Alle Leistungen aus Basic und außerdem:
1 Server
4 PCs
Rundum sorglos, mit allen Leistungen aus Advanced und:
3 Server
10 PCs
5 Komponenten
Gute Fragen.
Die fünf, die wir am häufigsten hören.
„Seit 2018 werden wir von Computerra im Bereich Soft- und Hardware, Softwareentwicklung sowie Netzwerktechnik betreut. Das gesamte Team kümmert sich hervorragend um uns, und wir sind rundum begeistert von der Betreuung und dem Service.“
Paffrath GmbH
Peter Niklas Paffrath
