Wir sehen Ihre IT, bevor Sie es tun.

Auf jedem Server und Arbeitsplatz läuft ein kleiner Agent, der Zustand und Auslastung an unsere zentrale Konsole meldet. Firewalls, Netzwerkspeicher, Drucker und USVs erfassen wir über das Netzwerk mit. Wird ein Schwellwert überschritten oder fällt etwas aus, bekommt unser Team eine Meldung und kümmert sich, oft bevor bei Ihnen jemand etwas bemerkt.

Gute Gründe für unser Monitoring

Probleme sehen, bevor Sie es tun

Speicher, Dienste, Backups und Hardware werden laufend geprüft. Wir reagieren auf Warnungen, nicht auf Ausfälle.

Updates ohne Störung

Sicherheitsupdates für Windows, Microsoft-Produkte und gängige Drittsoftware werden geprüft und zu passenden Zeiten eingespielt.

Hilfe per Klick

Mit Ihrem Einverständnis schalten wir uns direkt auf den Rechner und lösen das Problem, während Sie zuschauen.

In jedem Paket enthalten

Monitoring und Patch-Management sind Teil jedes Wartungspakets und jeder Managed-Workplaces-Stufe.

Was wir überwachen

Server: Auslastung, Speicherplatz, Dienste, Ereignisprotokolle, Hardwarefehler
Arbeitsplätze: Updates, Virenschutz, Festplattenzustand, Neustarts
Backups: Läuft die Sicherung, und war sie erfolgreich?
Netzwerk: Firewalls, Switches, Netzwerkspeicher, Drucker und USVs
Lebenszyklus: Welche Geräte sind alt, welche Software läuft aus?

So funktioniert das Patch-Management

Updates werden nach Risiko eingestuft: Kritische Sicherheitslücken schnell, Funktionsupdates geplant.
Einspielen zu festen Wartungsfenstern, Neustarts außerhalb Ihrer Arbeitszeit.
Server werden einzeln aktualisiert, damit der Betrieb weiterläuft.
Über Intune verwaltete Geräte erhalten ihre Windows-Updates dort, alles andere über uns.
Sie bekommen auf Wunsch einen Bericht, was wann eingespielt wurde.

Alles dokumentiert

Jedes Gerät, das wir überwachen, landet in Ihrer Inventarliste: Modell, Standort, Betriebssystem, Garantie und Ablaufdatum. So wissen Sie bei der Budgetplanung, was im nächsten Jahr ersetzt werden sollte, und wir sprechen Sie rechtzeitig an, wenn ein Hersteller den Support einstellt.

Kundenstimmen

„Wir sind mit der Dienstleistung, dem persönlichen Umgang und dem allgemeinen Verhalten äußerst zufrieden. Über sämtliche Vorgänge gibt es einen offenen Umgang, es wird Lösungsorientiert gemeinsam mit dem Kunden gearbeitet. Klare Weiterempfehlung (Daumen hoch)!“

Jörg Duchmann, GfG GmbH

„Sehr flexibel, freundlich, kompetent und zuverlässig.“

Gunther Haschker, CIC (Hör- & Sprachförderung Rheinmain)

„Wirklich schade, dass man nur 5 Sterne geben kann. Wir werden seit 2022 im Soft- und Hardwarebereich sowie in der Netzwerktechnik durch Computerra betreut. Wir sind wirklich begeistert, wie gut sich dieses das gesamte Team rund um Georgios Pyridis um uns kümmert.“

Daniel Carlino, Restaurant Winzerhaus Nierstein

„Ein tolles Unternehmen mit herausragender Expertise und motivierten Mitarbeitenden! So macht IT Spaß!“

Piet Paffrath, Paffrath GmbH

„Ich bin äußerst zufrieden mit der CompuTerra und ihren Dienstleistungen. Die Qualität der von ihnen entwickelten Software ist herausragend. Jedes Detail wurde sorgfältig durchdacht und die Endprodukte entsprechen meinen Erwartungen in vollem Umfang.“

Ulrich Boettger, IT Impulse

Häufige Fragen

Gute Fragen.

Das werden wir zum Monitoring am häufigsten gefragt.

Sehen Sie, was unsere Mitarbeitenden am Rechner tun?

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Stören die Updates unsere Arbeit?

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Was passiert bei einer Warnung nachts?

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Können wir das Monitoring auch ohne Wartungsvertrag bekommen?

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Wechseln Sie zu Computerra: Ihr neues IT-Systemhaus

Unzufrieden mit Ihrem aktuellen IT-Anbieter? Wir übernehmen Ihre IT-Infrastruktur Schritt für Schritt, parallel zum laufenden Betrieb. Fester Ansprechpartner, klare Preise und ein Team, das seit 1987 im Rhein-Main-Gebiet zu Hause ist.

Schnelle Verfügbarkeit und Reaktionszeit
Faire und transparente Preise
Umfassende IT-Kompetenz und Erfahrung seit 1987
Persönlicher und engagierter Support
Individuelle Lösungen und maßgeschneiderte Betreuung

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24 Bewertungen

„Das gesamte Team kümmert sich hervorragend um uns, und wir sind rundum begeistert von der Betreuung und dem Service.“

Peter Niklas Paffrath

Proaktiv statt reaktiv