Offizieller Placetel-Partner: beste Cloud-Telefonie für Sie

Cloud-Telefonie

Telefonie ist der Kanal, über den Ihre Kunden Sie am direktesten erreichen und meist der, der sich am schwersten ändern lässt. Cloud-Telefonie dreht das um: Ihre Anlage läuft als Dienst im Rechenzentrum statt als Hardware im Serverraum. Ihre Rufnummern und Durchwahlen behalten Sie. Und wenn sich etwas ändern soll, kümmern wir uns darum: eine Weiterleitung heute, morgen eine andere Ansage, erledigt in Minuten statt an einem Technikertermin.

Was Sie erwartet

Ihre Rufnummern bleiben

Wir portieren Ihren kompletten Rufnummernblock samt Durchwahlen. Ihre Kunden wählen weiter dieselbe Nummer, Ihre Visitenkarten bleiben gültig.

Überall erreichbar

App für Windows, Mac, iOS und Android. Im Büro, im Homeoffice und unterwegs unter derselben Durchwahl.

Wir kümmern uns darum

Neue Mitarbeitende, geänderte Weiterleitung, andere Öffnungszeiten in der Ansage: Ein Anruf bei uns genügt und wir setzen es um, meist noch am selben Tag.

Wächst mit Ihrem Team

Arbeitsplätze kommen dazu oder fallen weg, die Anlage passt sich monatlich an, ohne Neubeschaffung und ohne Umbau.

Chat und Meetings inklusive

Telefonie, Teamchat und Videokonferenzen laufen in einer Anwendung.

Kein Server, kein Wartungsaufwand

Die Anlage läuft im Rechenzentrum. Keine Hardware im Haus, keine Ersatzteilbeschaffung, kein Ausfall wegen defekter Technik.

Eine Kommunikationslösung, die zu Ihren Abläufen passt

Jedes Unternehmen telefoniert anders. Ein Handwerksbetrieb mit fünf Mitarbeitenden braucht etwas anderes als eine Kanzlei mit mehreren Standorten oder ein Kundenservice mit festen Rufgruppen. Wir sehen uns Ihre heutige Telefonie und Ihre Arbeitsabläufe an und richten Webex für Placetel so ein, dass es Ihre Prozesse abbildet – nicht umgekehrt.

Beratung rund um unsere Leistungen

Alles, was Ihre Telefonanlage Heute kann

Cloud-Telefonie ist kein anderes Telefonieren, sondern eine andere Anlage dahinter.

  • Ihre Rufnummern und Durchwahlen: Der bestehende Rufnummernblock wird übernommen, die Durchwahlen bleiben, wie sie sind.
  • Rufgruppen: Ein Anruf an die Zentrale klingelt bei allen im Team. Gleichzeitig oder der Reihe nach, je nachdem, wie Sie arbeiten.
  • Warteschleifen: Anrufende hören Ihre Ansage und Ihre Musik statt eines Besetztzeichens, und Sie sehen, wie viele warten.
  • Weiterleitungen: Feste Regeln oder situativ – ans Handy, an die Kollegin, an die Voicemail.
  • Voicemail: Nachrichten landen als Datei in Ihrem Postfach und lassen sich weiterleiten.

Die Administration übernehmen wir

Sie müssen sich mit der Verwaltung Ihrer Telefonanlage nicht beschäftigen. Wir betreuen Ihre Anlage über den Webex Control Hub und setzen Ihre Änderungswünsche um.

  • Neue Arbeitsplätze einrichten: Nutzer anlegen, Rufnummer zuordnen, Gerät bereitstellen. Ihre neue Kollegin ist am ersten Tag erreichbar.
  • Rufgruppen und Weiterleitungen anpassen: Urlaubsvertretung, Krankheitsfall, Umstrukturierung im Team.
  • Ansagen und Öffnungszeiten pflegen: Brückentage, Betriebsferien und geänderte Servicezeiten hinterlegen wir für Sie.
  • Auswertungen bereitstellen: Anrufhistorie, verpasste Anrufe und Verbindungsqualität; auf Wunsch als regelmäßiger Bericht.
  • Störungen bearbeiten: wir sehen im Control Hub, woran es liegt, bevor Sie beim Anbieter in der Warteschleife landen.

Kundenstimmen

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„Sehr flexibel, freundlich, kompetent und zuverlässig.“

Gunther Haschker, CIC (Hör- & Sprachförderung Rheinmain)

„Wirklich schade, dass man nur 5 Sterne geben kann. Wir werden seit 2022 im Soft- und Hardwarebereich sowie in der Netzwerktechnik durch Computerra betreut. Wir sind wirklich begeistert, wie gut sich dieses das gesamte Team rund um Georgios Pyridis um uns kümmert.“

Daniel Carlino, Restaurant Winzerhaus Nierstein

„Wir sind mit der Dienstleistung, dem persönlichen Umgang und dem allgemeinen Verhalten äußerst zufrieden. Über sämtliche Vorgänge gibt es einen offenen Umgang, es wird Lösungsorientiert gemeinsam mit dem Kunden gearbeitet. Klare Weiterempfehlung (Daumen hoch)!“

Jörg Duchmann, GfG GmbH

„Ein tolles Unternehmen mit herausragender Expertise und motivierten Mitarbeitenden! So macht IT Spaß!“

Piet Paffrath, Paffrath GmbH

„Ich bin äußerst zufrieden mit der CompuTerra und ihren Dienstleistungen. Die Qualität der von ihnen entwickelten Software ist herausragend. Jedes Detail wurde sorgfältig durchdacht und die Endprodukte entsprechen meinen Erwartungen in vollem Umfang.“

Ulrich Boettger, IT Impulse

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24 Bewertungen

„Das gesamte Team kümmert sich hervorragend um uns, und wir sind rundum begeistert von der Betreuung und dem Service.“

Peter Niklas Paffrath

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