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Application Hosting

Zwischen „die Software ist gekauft“ und „die Software läuft zuverlässig“ liegt eine Menge Arbeit, für die selten jemand zuständig ist. Wir übernehmen sie: Betrieb, Überwachung, Updates, Sicherung – für eine Anwendung oder für alle.

Nicht der Server ist das Thema, sondern die Anwendung

Beim Managed Server endet unsere Zuständigkeit am Betriebssystem. Beim Application Hosting geht sie weiter: Wir kennen die Anwendung, ihre Abhängigkeiten und ihre Eigenheiten, spielen ihre Updates ein und wissen, was ein Fehler in ihrem Protokoll bedeutet. Der Unterschied fällt in dem Moment auf, in dem etwas nicht mehr geht – dann ist die Frage nicht, ob der Server läuft, sondern warum die Anwendung nicht antwortet.

Was zum Betrieb gehört

Aufbau und Umzug

Wir setzen die Anwendung samt Abhängigkeiten auf und holen sie aus ihrer bisherigen Umgebung ab – mit geplantem Fenster und einem Weg zurück.

Überwachung

Nicht nur, ob der Server antwortet, sondern ob die Anwendung selbst arbeitet: Anmeldung, Hintergrundläufe, Schnittstellen, Zertifikate.

Updates der Anwendung

Versionswechsel geplant, angekündigt und vorher woanders ausprobiert – nicht freitagnachmittags direkt auf dem produktiven System.

Sicherung samt Daten

Anwendung und Datenbank zusammen gesichert, sonst ergibt eine Wiederherstellung keinen brauchbaren Stand. Rückspielen wird geübt.

Zugriff und Absicherung

Verschlüsselte Verbindungen, Zertifikate, die sich selbst erneuern, und auf Wunsch eine Anwendung, die nur über VPN erreichbar ist.

Ein Ansprechpartner

Bei einer Störung klärt nicht der Kunde zwischen Hersteller, Hoster und Systemhaus. Wir übernehmen die Abstimmung mit dem Hersteller.

Der Unterschied zeigt sich am Freitagabend

Eine Fachanwendung fällt selten dramatisch aus. Meist wird sie erst langsam, dann meldet ein Hintergrundlauf einen Fehler, den keiner liest, und am Montag stimmen Zahlen nicht. In einem Aufbau, in dem der Server bei Anbieter A liegt, die Software von Hersteller B kommt und das Systemhaus C heißt, beginnt an dieser Stelle das Ringen um Zuständigkeit – während die Anwendung weiter nicht richtig arbeitet. Wir bauen das bewusst anders: eine Zuständigkeit für Server, Anwendung und Sicherung zusammen. Das ist nicht komfortabler, sondern schneller, weil niemand erst herausfinden muss, wo die Grenze verläuft. Wo wir die Software nicht selbst gebaut haben, sprechen wir mit dem Hersteller – aber wir schicken Sie nicht hin.

Für welche Anwendungen das gilt

Am häufigsten sind es Webanwendungen und Fachsysteme mit Datenbank: Warenwirtschaft,

Dokumentenverwaltung, Branchensoftware, Auswertungssysteme, dazu eigene Anwendungen, die wir

oder jemand anderes entwickelt hat. Ob eine Anwendung dafür geeignet ist, entscheidet nicht ihr

Alter, sondern ob sie sich sauber aufsetzen und aktualisieren lässt.

Wo eine Anwendung nach Jahren als handgepflegte Einzelanfertigung dasteht, ist der erste

Schritt, ihren Aufbau aufzunehmen und zu beschreiben. Das kostet einmal Aufwand und macht danach

jeden weiteren Schritt billiger.

Wenn Sie es als Paket möchten

Für Anwendungen, bei denen es nicht um eine eigens zugeschnittene Umgebung geht, gibt es den

Betrieb bei uns auch als festes Angebot mit klar beschriebenem Umfang: Hostpilot.

Dort stehen Leistungsumfang und Preise, hier beschreiben wir die Leistung selbst.

Der Unterschied ist der Zuschnitt, nicht die Qualität. Wer eine überschaubare Anwendung

betreiben lassen will, fährt mit einem Paket meist einfacher.

Wenn wir die Anwendung selbst gebaut haben

Dann fällt die Grenze zwischen Entwicklung und Betrieb ohnehin weg. Änderungen gehen über

denselben automatisierten Weg auf das System, auf dem sie später laufen, und was im Betrieb

auffällt, landet direkt bei den Leuten, die den Code kennen. Wie dieser Weg aussieht, steht

unter DevOps.

Das ist der Regelfall bei unseren eigenen Projekten – und der Grund, warum wir Betrieb nicht

als getrenntes Geschäft betrachten.

Application Hosting

Häufige Fragen

Was geklärt sein sollte, bevor eine Anwendung umzieht. Das Erstgespräch dazu ist kostenfrei.

Betreiben Sie auch Software, die Sie nicht gebaut haben?

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Was ist der Unterschied zu einem Managed Server?

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Was kostet das?

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Wie läuft der Umzug einer laufenden Anwendung?

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Wem gehören unsere Daten?

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Welche Anwendung sollen wir betreiben?

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