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As an official Atlassian Solution Partner, we offer tailored consulting, development, and implementation services for Jira, Confluence, and more.
Tailored analysis and optimization of your Atlassian environment.
Custom extensions for Jira and Confluence.
Secure onboarding and migration to Atlassian Cloud or Data Center.
Long-term support and continuous improvement of your systems.
Everything about Atlassian!
Simplified export and import of workflows in Jira Cloud.
Flexible task management with custom boards.
Use Case
Jira Service Management Einführung – Zentrale Ticketverwaltung und optimierte Prozesse
Unsere Arbeit nutzte lange getrennte Tools für Support, Aufgaben und Dokumentation. Mit Jira Service Management als zentraler Plattform sowie Jira Software und Confluence haben wir Prozesse vereinheitlicht und skalierbar gemacht.
Use Case
Tägliche Check-up-Tickets per Automation in Abhängigkeit von Jira Assets
Systemhäuser erledigen tägliche Prüfungen wie Backups und Sicherheitschecks. Mit Jira Service Management sowie Jira Assets und Automatisierung dokumentieren wir diese strukturiert und kundenbezogen in Check-up-Tickets.
Use Case
Ticketanlage im Namen des Kunden – Effiziente Bearbeitung in Jira Service Management
Nicht alle Kunden nutzen die zentrale Support-Mail; viele Anfragen kommen telefonisch oder direkt. Diese erfassen wir manuell im Jira im Namen des Kunden, um eine strukturierte Bearbeitung sicherzustellen.
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